Última actualización: 15 de septiembre de 2026
Qué hago con tus datos
Esta política describe todos los tratamientos de datos personales de TeRespondo Legal. Si un dato tuyo se usa para algo, ese algo está aquí. Está escrita conforme a la Ley 21.719 sobre protección de datos personales.
Quién responde
El responsable del tratamiento es Ricardo Álamos Santa Cruz, abogado, que responde con su nombre y su cédula ante quien lo pida. Canal para todo lo relativo a tus datos: [email protected].
Nunca te pido tu Clave Única
Ni en la consulta, ni por teléfono, ni por correo, ni «solo para revisar». Si alguna gestión requiere acceder a un portal con tu Clave Única, la haces tú, en tu pantalla, y yo te guío. Los términos de la Clave Única prohíben que la use un tercero.
Qué trato, para qué y con qué fundamento
T1 · Agendar y realizar la consulta
Para qué: reservar tu hora, contactarte, realizar la videollamada y darte seguimiento a lo conversado.
Qué datos: nombre, correo, teléfono, descripción breve de tu caso, fecha y hora, y lo que me cuentes durante la consulta.
De dónde salen: tú, al agendar (formulario de Cal.com) y durante la videollamada.
Con qué fundamento: ejecución del contrato de consulta que solicitas; el contenido de la consulta, además, está protegido por el secreto profesional.
T2 · Cobrar y emitir boleta
Para qué: recibir el pago, asociarlo a tu hora, emitir la boleta de honorarios y cumplir obligaciones tributarias.
Qué datos: nombre, correo, RUT (para la boleta), monto y fecha del pago. Los datos de tu tarjeta los procesa Mercado Pago; yo no los recibo.
De dónde salen: tú y Mercado Pago.
Con qué fundamento: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (tributarias).
T3 · Responder mensajes
Para qué: contestar lo que me escribas por correo o WhatsApp antes o después de la consulta.
Qué datos: tu número o correo y el contenido del mensaje.
De dónde salen: tú.
Con qué fundamento: tu solicitud (medidas precontractuales) e interés legítimo en responderte.
T4 · Medir el uso del sitio
Para qué: saber cuántas personas visitan cada página y desde qué tipo de dispositivo, para mejorar el sitio.
Qué datos: página visitada, país, tipo de navegador y dispositivo, de forma agregada. Sin cookies y sin identificar a la persona.
De dónde salen: tu navegador, vía Cloudflare Web Analytics.
Con qué fundamento: interés legítimo; no permite identificarte ni seguirte entre sitios.
T5 · Proteger el sitio
Para qué: filtrar ataques y bots, y mantener registros técnicos de acceso.
Qué datos: dirección IP, cabeceras de la petición, fecha y hora.
De dónde salen: tu navegador, vía Cloudflare y el registro del servidor.
Con qué fundamento: interés legítimo en la seguridad del servicio.
No uso tus datos para publicidad, no te agrego a listas de correo y no los vendo ni cedo con fines comerciales. Los datos de tu caso no se usan para otros clientes ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Tus derechos, y cuánto tardo
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de tus datos, y revocar cualquier autorización que me hayas dado, escribiendo a [email protected]. Respondo dentro de los plazos que fija la ley y, en la práctica, dentro de 10 días hábiles.
Lo que no puedo borrar es lo que la ley me obliga a conservar: la boleta y los antecedentes tributarios tienen plazos legales propios, y el registro de una consulta prestada se conserva mientras pueda hacerse valer una responsabilidad profesional. Cuando pase eso te lo digo, con el plazo y el motivo.
Cuánto tiempo guardo las cosas
- Reservas y contacto (T1, T3): mientras dure la relación profesional y hasta 5 años después de la última consulta, por el plazo de responsabilidad profesional. Si nunca llegaste a agendar, 6 meses.
- Pagos y boletas (T2): 6 años, por obligación tributaria.
- Analítica (T4): solo agregados; no hay datos individuales que borrar.
- Registros técnicos (T5): 30 días.
Quién más los ve
Los proveedores que hacen falta para que esto funcione, cada uno solo para lo suyo: Cal.com (agenda), Google (Calendar y Meet para la videollamada, y el correo del negocio), Mercado Pago (pagos), Cloudflare (protección del sitio y analítica sin cookies) e Infomaniak (correo). Algunos operan fuera de Chile; todos están sujetos a sus propias políticas de privacidad y a contratos que limitan el uso de tus datos a prestarme el servicio.
El sitio no usa cookies de seguimiento ni analítica de terceros con cookies. El calendario de Cal.com incrustado en /agendar puede establecer cookies técnicas propias de Cal.com para funcionar.
Si algo sale mal
Si ocurriera una brecha de seguridad que afecte a tus datos, la notificaré a la autoridad dentro del plazo legal y, si te afecta a ti en particular, te lo diré a ti.
Reclamos
Si crees que no estoy cumpliendo, escríbeme primero: es más rápido. Pero puedes reclamar directamente ante la Agencia de Protección de Datos Personales sin pasar por mí, y no necesitas mi autorización ni un abogado para hacerlo.